【メールが届いていないお客様向け】生産保留中のお客様一覧(2019/11/8更新)

こちらには、お客様とメールの連絡が取れず、生産が保留になってしまっているお客様の一覧を記載しております。


生産保留中のお客様一覧

  1. 【受注番号 102195351】 / 品番3D-AUTO-CAPMをご注文のK**Oさま
  2. 進行状況:イメージ画像を10/22送信後、ご連絡がなかったため10/24と10/29に再送。お支払いとご承認連絡が取れず、生産保留中。

  3. 【受注番号 102352250】 / 品番3D-AUTO-CAPMをご注文のS******Oさま
  4. 進行状況:イメージ画像を10/28送信後、ご連絡がなかったため11/8に再送。ご承認連絡が取れず、生産保留中。

  5. 【受注番号 102575924】 / 品番BIKE-HWWTをご注文のI***Iさま
  6. 進行状況:イメージ画像を11/5送信後、ご連絡がなかったため11/8に再送。ご承認連絡が取れず、生産保留中。

  7. 【受注番号 102596230】 / 品番AUTO-HWPMをご注文のN******Iさま
  8. 進行状況:イメージ画像を11/5送信後、ご連絡がなかったため11/8に再送。ご承認連絡が取れず、生産保留中。


上記該当のお客様は、迷惑メールフォルダーを確認して頂くなど、当店からのメールのご確認をお願い致します。もしメールが見つからない場合は、以下の「お問い合わせはこちら」というボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

メールが届かない原因のほとんどは、お客様の迷惑メール設定によるものです!

当店のメールが届かない場合のほとんどが、お客様ご利用の迷惑メールフィルターにより、迷惑メールへ振り分けられたり、受信拒否されてしまうことばかりです。

当店では、そのような問題を防ぐため、【ご注文前に当店のメールアドレス(info@hamuchan.jp)をホワイトリストへ追加して頂く】ようにご案内しております。

スムーズに生産を行うには、メール連絡が必要不可欠ですので、ご協力をお願い申し上げます。

返品について

返品期限
到着商品が不良品だった場合、【商品到着後7日以内】に必ずsupport@hamuchan.jpまでご連絡下さい。速やかにご対応致します。
これよりお時間が経ってからご連絡頂いた場合、ご返品/ご返金は受付出来ませんので、ご了承願います。
またご連絡無しにご返品頂いた場合も、ご返金致し兼ねますので、必ずsupport@hamuchan.jpまでご連絡下さい。

▼カスタム品の返品は出来ません!
カスタム品は1点1点を特別仕様で生産している【1点もの】です。1点ものの商品は、返品されましても再利用が出来ないため、原則として【返品はできません】。また、イメージ画像をご承認して頂いた時点で生産を開始しております。【生産開始後のキャンセルも出来ません。】予めご了承下さい。 
返品送料
不良品や納品ミス等の返品の場合、送料は当方にて負担致します。

お客様の御都合によるご返品(誤った商品をご注文された、サイズが合わなかった、etc)の場合、返品送料はお客様のご負担となります。 

配送・送料について

送料無料便
■全国送料無料にて配送します!
■配送日時指定: ご指定出来ません。(ポストへ投函)
■配送にかかるお時間: 発送日より1-2日ほどで配送
■生産速度:通常(速達便のお客様優先となります)
※ご不在の場合でもポストへ投函されます。 
速達便
■【送料を払ってでも、なるべく早く商品が欲しい!】
そんなお客様はこちらの【速達便】をご利用下さい。
■生産速度:速い(送料無料便のお客様より早く生産します)
■送料:【全国一律¥1500】(税抜)
※沖縄、離島地域のみ送料¥2000(税抜)
■発送日より【1〜2日ほど】でお届け。
※離島地域などの場合は、若干遅れが出ることが御座います。
また交通状況等により、到着時間に遅延が発生する事が御座います。 

支払い方法について

クレジットカード

VISA / DINERS / MASTER CARD / JCB / AMEX 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
【楽天会員IDをお持ちの方にオススメ!】
当店でのお買い物で楽天ポイントが貯まる!使える!楽天会員IDでログインするだけで簡単決済♪「楽天ペイ」を利用してクレジットカード・楽天スーパーポイントで支払いいただく決済サービスです。
楽天ペイ 
コンビニ決済(先払い)
▼コンビニ決済とは?

ご注文時に発行される【払込番号】を使って、お近くのコンビニエンスストアにて【先払い】をお願いする決済方法です。決済金額に応じて、下部記載の手数料がかかります。



▼ご利用可能なコンビニエンスストア:

ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ ミニストップ

※上記以外のコンビニエンスストアではお支払いできません。

○カスタム品の生産につきまして:

カスタム品の生産前に、かならずイメージ画像による校正確認がございます。イメージ画像の作成は、【コンビニ決済の完了確認後】となりますので、ご注文後は、【お早めのお支払い】をお願い申し上げます。

▼ご注文金額別コンビニ決済手数料一覧(税別):

2000円未満 @手数料130円

2000円から2999円 @手数料150円

3000円から4999円 @手数料180円

5000円から9999円 @手数料400円

10000円から19999円 @手数料800円

20000円から29999円 @手数料1200円

30000円から49999円 @手数料2000円

50000円から99999円 @手数料4000円

100000円以上 @手数料12000円 

銀行振込 (JNB)
■銀行振込によるお支払い方法です。
■振込手数料はお客様負担です。
■商品発送はご入金確認後です。 

営業日について

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2020年11月
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※グレーの箇所が休業日です。

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